Chính sách bảo mật thông tin

One Tech cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo mật:

Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và (trong một số trường hợp) chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết sử dụng tên và các thông tin liên quan đến Quý khách theo đúng nội dung được quy định trong chính sách bảo mật. Chỉ những thông tin cần thiết phục vụ cho giao dịch mua bán mới được thu thập.

Thu thập, sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của Quý khách để hỗ trợ quá trình mua hàng, gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, và cung cấp các dịch vụ liên quan. Thông tin được thu thập bao gồm một số thông tin cá nhân như: họ tên, danh xưng, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại….

Những thông tin trên sẽ được chúng tôi sử dụng để:

Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và mua sắm sản phẩm một cách thuận tiện.
Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, chính sách ưu đãi, chế độ bảo hành,… để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Lắng nghe ý kiến và đóng góp từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng bằng cách hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ bảo hành và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Liên hệ với khách hàng thông qua các hình thức như: gửi bưu phẩm, thư cảm ơn, chuyển phát nhanh, giao hàng, hoặc thư điện tử.

Trường hợp được chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp sau:

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định của pháp luật để phục vụ điều tra, xét xử, hoặc các yêu cầu khác
Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác vận chuyển, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc hoàn tất đơn hàng, nhưng chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết.
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khi được sự đồng ý rõ ràng từ Quý khác
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của One Tech, khách hàng hoặc bên thứ ba, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các trường hợp nêu trên và đảm bảo việc chia sẻ thông tin tuân thủ đúng quy định pháp luật.